Curso de liderazgo y resolución de conflictos
El curso de liderazgo y resolución de conflictos te enseña a separar hechos de interpretaciones, identificar intereses y negociar acuerdos, para intervenir en desacuerdos sin agravar la tensión.
En cada clase tenés ejemplos y acompañamiento: ves una demostración, ensayás un desacuerdo con guía y hacés un ejercicio individual que revisamos para mejorar el acuerdo propuesto.
Capacitación uno a uno
¿Qué vas a aprender en el curso?
- Separá hechos de acusaciones para reconstruir el desacuerdo con mayor claridad.
- Distinguí lo que cada parte pide de lo que necesita para explorar alternativas.
- Practicá cómo escuchar versiones diferentes y reconocer qué puede negociarse.
- Construí compromisos concretos y una revisión para dar seguimiento al acuerdo.
- Recibí feedback individual sobre tus intervenciones para mejorar cómo abordás conflictos.
Plan de estudio
1. Comprender el desacuerdo
Reconstruís un desacuerdo del equipo con participantes, hechos y asuntos pendientes para distinguir qué necesita negociarse y qué corresponde consultar.
2. Hechos y acusaciones
Practicás cómo describir lo ocurrido sin atribuir intenciones que no podés comprobar.
3. Pedidos, intereses y necesidades
Distinguís lo que cada parte exige de lo que busca resolver para ampliar las alternativas de acuerdo.
4. Escuchar versiones diferentes
Ensayás preguntas y reformulaciones para comprender cada perspectiva sin dar por cierta la primera explicación.
5. Tensión y preparación de la conversación
Reconocés cuándo conviene pausar y preparás el intercambio para hablar del problema con mayor claridad.
6. Preguntas para precisar el conflicto
Formulás preguntas sobre hechos, efectos y expectativas para aclarar qué necesita cambiar.
7. Alternativas y puntos negociables
Explorás opciones y límites para reconocer qué puede acordarse y qué requiere otra instancia.
8. Preparar una negociación
Definís objetivos, criterios y alternativas para participar en una conversación sin improvisar tus prioridades.
9. Conversaciones difíciles entre partes
Practicás cómo intervenir en un desacuerdo del equipo, aclarando si sos parte o coordinás la conversación, para escuchar objeciones y buscar acuerdos.
10. Acuerdos y compromisos concretos
Acordás acciones, responsables y plazos para que el cierre no quede en una intención general.
11. Revisar acuerdos y nuevas dificultades
Preparás un seguimiento para comprobar qué ocurrió y conversar sobre compromisos que necesitan ajustarse.
12. Simulación de resolución de conflictos
Ensayás un caso con feedback sobre escucha, intereses, alternativas y claridad de los compromisos.
Cómo vas a aprender
Un profesor 100% dedicado a vos
El beneficio más importante es que tenés un profesor dedicado exclusivamente a vos. En cada clase por Google Meet podés preguntar, repasar lo que te cuesta y trabajar tus propias situaciones a tu ritmo.
Aprendés haciendo, con guía
Ves una demostración y practicás con tu profesor, paso a paso. Practicás escucha de versiones, negociación y acuerdos con desacuerdos que necesitás abordar. Así revisás tus ejercicios y llevás las herramientas a la práctica.
Destrabás tus dudas en el momento
Mientras practicás, el profesor te ayuda a identificar dónde te trabás y qué podés ajustar. Recibís feedback, probás otra forma y volvés a intentarlo con su guía. Así resolvés la dificultad y seguís avanzando.
Horarios totalmente flexibles
Podés coordinar tus clases por la mañana, la tarde o la noche, según tu disponibilidad. El beneficio más importante es que, al ser clases individuales, podemos adaptar el ritmo y trabajar lo que necesitás resolver.
Mañana
Tarde
Noche
Pago único
Normal: $600.000
$360.000
Pesos argentinos
Programa completo · 12 clases
ELEGIR PAGO ÚNICOCUPOS MUY LIMITADOS
Pago 100% seguro y garantizado.
Transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Preguntas Frecuentes
¿Qué beneficio tiene un curso individual frente a uno grupal?
En un curso individual, el profesor está dedicado a vos durante toda la clase. Podés preguntar cuando lo necesitás, pedir otra explicación y practicar con situaciones propias.
El ritmo se ajusta a tu aprendizaje y tenés espacio para ensayar, recibir feedback y volver a intentar. La atención se concentra en lo que necesitás comprender y aplicar.
¿Podemos adaptar las clases a mis necesidades?
Sí. Al trabajar uno a uno, podemos adaptar los ejemplos, los ejercicios y el tiempo dedicado a cada tema a tu experiencia, tus objetivos y las dificultades que encontrás al practicar.
Trabajamos con situaciones que sean relevantes para vos y estén relacionadas con el curso. Así podés comprender cada herramienta y ensayar cómo aplicarla en lo que necesitás resolver.
¿Puedo traer preguntas o adelantar un tema que necesito?
Sí. Podés traer preguntas y proponer que adelantemos un tema del programa cuando necesites aplicarlo antes. Lo conversamos con el profesor para identificar qué necesitás resolver.
Acordamos cómo reorganizar el recorrido y qué conocimientos conviene trabajar primero. Atendemos tu consulta con ejemplos y práctica guiada, y después retomamos los temas pendientes.
¿Se pueden tomar clases intensivas y los fines de semana?
Sí. Si querés concentrar la cursada, podemos organizar encuentros de hasta tres horas y también coordinar fines de semana. Estas opciones se acuerdan antes y dependen de la disponibilidad.
Pedilo con anticipación para revisar fechas y horarios. Organizamos el calendario y la distribución de los temas para combinar explicaciones, práctica y revisión durante los encuentros.
¿Se puede hacer de forma presencial, remota o híbrida?
Las clases se realizan principalmente online por Google Meet. Si preferís encuentros presenciales o combinar ambas modalidades, podés consultarlo antes de organizar la cursada.
La modalidad se acuerda según tus necesidades y la disponibilidad, tanto para clases individuales como para propuestas en empresas. Coordinamos las condiciones de los encuentros con anticipación.
¿Se puede hacer este curso en empresas?
Sí. Podemos organizar esta capacitación para tu empresa con encuentros regulares o jornadas intensivas. Conversamos sobre los objetivos y las necesidades de los participantes.
Acordamos la modalidad, los horarios y la organización de los temas según la disponibilidad. Los ejemplos y las prácticas pueden vincularse con situaciones de la empresa relacionadas con el curso.
¿Cómo me ayuda la atención individual al practicar?
En una clase uno a uno podés preguntar cuando te trabás y practicar otra vez con el profesor. La explicación se ajusta a tu dificultad para que puedas resolver la duda y continuar.
Avanzás según lo que necesitás aprender. En un curso grupal, el tiempo para consultas se comparte; acá, el profesor puede detenerse con vos y trabajar ese obstáculo en el momento.